Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018
La presente informativa descrive le modalità con cui ML SOLUTION S.R.L.S., titolare del brand NUMA NEON, tratta i dati personali degli utenti e dei clienti nell’ambito della propria attività commerciale e attraverso il proprio sito web.
1 Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ML SOLUTION S.R.L.S.
Brand: NUMA NEON
Partita IVA: IT04718310610
Sede legale: Corso Piave 12, 81040 Curti (CE), Italia
Sede operativa: Corso Piave 180, 81040 Curti (CE), Italia
E-mail: neon@numagroup.it
PEC: mlsolutionsrls@pec.it
Telefono: +39 0823 522345
Cellulare: +39 351 6453392
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2 Tipologie di dati personali trattati
Nell’ambito della propria attività, il Titolare può trattare, a seconda dei servizi utilizzati dall’interessato, le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi e anagrafici, quali nome e cognome;
- dati di contatto, quali indirizzo e-mail e numero di telefono;
- indirizzo di residenza, domicilio, fatturazione e/o spedizione;
- dati fiscali e informazioni necessarie all’emissione di fatture o altri documenti contabili;
- informazioni relative agli ordini effettuati, ai prodotti acquistati e alle richieste di personalizzazione;
- informazioni relative alle comunicazioni intercorse con il servizio clienti;
- dati tecnici relativi alla navigazione sul sito, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser e dati raccolti attraverso cookie o tecnologie analoghe, nei limiti e secondo le modalità indicate nell’eventuale Cookie Policy;
- informazioni relative al pagamento nella misura strettamente necessaria alla gestione dell’ordine.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente dal Titolare qualora il pagamento sia gestito tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. Tali dati vengono trattati direttamente dai rispettivi provider secondo le proprie condizioni e informative privacy.
3 Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità.
a) Gestione delle richieste dell’utente
I dati potranno essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, assistenza o altre comunicazioni inviate tramite e-mail, telefono, moduli presenti sul sito o altri canali di contatto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute.
b) Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
I dati vengono trattati per:
- acquisire e gestire gli ordini;
- realizzare eventuali prodotti personalizzati;
- effettuare le comunicazioni con il cliente relative all’ordine;
- organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti;
- gestire consegne, resi, sostituzioni, rimborsi, garanzie e reclami;
- fornire assistenza pre e post vendita.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il conferimento dei dati necessari a tali finalità è indispensabile. Il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile gestire l’ordine o fornire il servizio richiesto.
c) Gestione dei pagamenti
I dati necessari vengono trattati per consentire il pagamento dei prodotti e la corretta esecuzione della transazione.
Il pagamento può essere gestito tramite banche, circuiti di pagamento, PayPal o altri fornitori specializzati.
Il Titolare non acquisisce né conserva, salvo quanto strettamente necessario e tecnicamente previsto dal sistema utilizzato, i dati completi delle carte di credito o debito utilizzate dal cliente.
Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
d) Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
I dati potranno essere utilizzati per la gestione della contabilità, l’emissione di fatture e ricevute e l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa fiscale, civilistica, amministrativa o da altre disposizioni applicabili.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
e) Tutela dei diritti del Titolare
I dati potranno essere conservati e utilizzati quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale, prevenire frodi, abusi o utilizzi illeciti dei servizi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e della propria attività, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
f) Comunicazioni promozionali e marketing
Qualora siano previste attività di newsletter, offerte commerciali, comunicazioni promozionali o iniziative di marketing, i dati di contatto potranno essere utilizzati per tali finalità solamente in presenza di una valida base giuridica e, quando richiesto, previo consenso specifico dell’interessato.
Il consenso eventualmente prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove necessario.
4 Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.
I dati possono essere trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione illecita.
Il Titolare tratta esclusivamente i dati pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.
5 Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da personale e collaboratori del Titolare debitamente autorizzati e, ove necessario, comunicati a soggetti esterni coinvolti nell’erogazione dei servizi.
A titolo esemplificativo, i dati potranno essere comunicati a:
- corrieri e società di spedizione;
- banche, istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e gestione del sito web;
- fornitori di software gestionali, amministrativi o di fatturazione;
- consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali e altri professionisti;
- fornitori coinvolti nella produzione o nell’evasione degli ordini, ove necessario;
- soggetti pubblici, autorità giudiziarie o amministrative nei casi previsti dalla legge.
I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
6 Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE
Il Titolare privilegia, ove possibile, fornitori che trattano i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo.
Tuttavia, alcuni servizi informatici, piattaforme, sistemi di pagamento, servizi cloud, strumenti di comunicazione o altri fornitori potrebbero comportare il trasferimento o l’accesso ai dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure mediante l’adozione delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali le Clausole Contrattuali Standard, ove necessarie.
L’interessato potrà richiedere maggiori informazioni contattando il Titolare.
7 Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi a ordini, fatturazione e documentazione amministrativo-contabile potranno essere conservati per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale applicabile, normalmente fino a 10 anni, salvo eventuali esigenze di ulteriore conservazione connesse a contenziosi o obblighi di legge;
- i dati relativi alle richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un eventuale successivo periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
- i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato e, comunque, nel rispetto dei termini eventualmente stabiliti dalla normativa e dai provvedimenti dell’Autorità Garante;
- i dati necessari alla tutela giudiziaria potranno essere conservati per tutta la durata necessaria alla gestione e definizione dell’eventuale controversia.
Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque resi non più utilizzabili per le finalità originarie.
8 Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per effettuare un ordine, richiedere un servizio, ricevere un preventivo o adempiere a obblighi contrattuali o di legge è necessario.
Il mancato conferimento di tali dati potrà rendere impossibile dare seguito alla richiesta dell’interessato o concludere ed eseguire il rapporto contrattuale.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di marketing, ove previsto, è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce l’acquisto dei prodotti o l’utilizzo degli altri servizi disponibili.
9 Processi decisionali automatizzati e profilazione
Salvo diversa indicazione fornita in relazione a specifici servizi, il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.
10 Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, ha il diritto di:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda e accedere ai propri dati;
- ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
- ricevere, ove applicabile, i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, ai sensi dell’art. 20 GDPR;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
- revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- non essere sottoposto, nei casi previsti dall’art. 22 GDPR, a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
11 Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare:
ML SOLUTION S.R.L.S.
E-mail: neon@numagroup.it
PEC: mlsolutionsrls@pec.it
La richiesta sarà gestita nei termini previsti dal GDPR.
12 Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
oppure di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente, fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa.
13 Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di modifiche normative, variazioni dei servizi offerti o dell’organizzazione del trattamento.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito web o gli altri canali utilizzati dal Titolare.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
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Titolare del trattamento: ML SOLUTION S.R.L.S.
Brand: NUMA NEON
P. IVA: IT04718310610
Sede legale: Corso Piave 12, 81040 Curti (CE)
Sede operativa: Corso Piave 180, 81040 Curti (CE)
E-mail: neon@numagroup.it
PEC: mlsolutionsrls@pec.it
Tel.: +39 0823 522345
Cell.: +39 351 6453392